Instagram - не просто платформа, а маркетинговый инструмент для продвижения бизнеса. Второе по популярности приложение для обмена сообщениями в мире. 500 миллионов пользователей ежедневно заходят в Инсту, и как показали исследования - пользователи Instagram совершают покупки онлайн на 70% больше, чем люди без Инстаграма. Это делает его идеальным для раскрутки собственного бренда и продаж прямо из аккаунта вашей компании.
Новые клиенты
Вы знали, что в день в Instagram ставят 3.5 млрд лайков? Впечатляющая цифра, правда? А теперь представьте сколько людей могут открыть для себя ваш продукт, а в будущем станут клиентами? Красивое оформление аккаунта задерживает пользователей на странице и увеличивает шанс заинтересовать продуктом или услугой. Красочные тематические сториз заставляют свайпать и переходить по вашим ссылкам и увеличить количество потенциальных покупателей. Переводить купивших однажды в разряд постоянных с помощью различных конкурсов и скидок для подписчиков.
Популярность и узнаваемость
Instagram создал эпоху личного бренда. Если вы начинающий бизнесмен или ваш проект “молодой” и о нем мало кто знает, то эта платформа поможет в развитии. Но для того, чтобы получить популярность нужно запомнится читателю, делать трендовый и полезный контент. Создавайте яркие фото, пишите хорошие текста, старайтесь выделиться на фоне остальных. Конкуренция высока, а значит контент должен цеплять своей оригинальностью.
Репутация
Инстаграм поможет не только формировать, но и управлять репутацией. Получить обратную связь крайне легко. Но стоит быть готовым, что отзывы будут не только позитивными. Научитесь прислушиваться к мнению потребителя и исправлять ошибки. Так вы сформируете репутацию бренда, которому не все равно на подписчиков, вызовите доверие аудитории и покажете, что любой человек влияет на развитие и важен. Это психологический трюк - люди всегда будут любить, поддерживать и защищать то дело, в создании и улучшении которого принимали участие.
Лайфхак: перед началом бизнеса в социальных сетях - учитесь воспринимать критику, без этого не обойдется. Научитесь вежливо реагировать, а не защищаться или игнорировать. Помните, клиент - всегда прав, особенно в мире конкуренции.
Формируйте позицию бренда и представляйте её клиентам
Факторы позиционирования:
- Продемонстрируйте клиентам ценности, принятые в вашей компании. Например: открытые отношения с клиентом, работа сотрудника на качество, а не на количество, здоровая конкуренция и т.д.
- Экспертность - делитесь опытом и инсайтами.
- Пишите посты на интересующую читателей тему - этим вы поднимете вовлеченность и покажете, что вы эксперт в своём деле. Например, магазин обуви может снять видео и рассказать об этапах производства популярной модели обуви или рассказать об профессиональном уходе. Косметолог - раскрыть нюансы и секреты работы с тем или иным препаратом. Булочная - дать совет по выбору качественной муки для выпечки.
- Знакомьте читателей с философией вашего бренда. Например “Качество важнее всего” и т.д.
Пути развития бизнес-аккаунта
Несколько первых шагов для развития бизнеса на этой платформе, если вы начинаете вести профиль бренда с нуля:
Контент
Первый шаг - это создание контента. Контент - это основная составляющая профиля - он мотивирует человека остаться на страничке и купить продукт. Главное правило контента - уникальность. Он должен отличатся от конкурентов, иметь собственные фишки и особенности.
Контент состоит из двух составляющих: фото и текст.
Фотоконтент
Фотоконтент должен быть ярким, запоминающимся и подходить вашей тематике. Фотография цеплять. Создавать фотоконтент можно самому: современные смартфоны делают фото не хуже профессионального фотоаппарата. Или заказывать у фотографов, инста-фотографов или контент-мейкеров.
Несколько правил фотоконтента:
- Ориентируйтесь на качество. Нет размытым пиксельным фото.
- Создавайте единый стиль. Не обязательно перефильтрововать или отбеливать фотографии. Вполне достаточно одного акцентного цвета присутствующего в композиции и единого стиля съемки.
- Нет чужому контенту. Вы конечно можете купить фотографию в банке фото, но нет никаких шансов, что ее не используют десятки таких же компаний как ваша.
- Шрифт тоже важен. Если на фото присутствует надписи, то они должны быть сделаны оригинальным, красивым шрифтом. Разработайте фирменный стиль профиля, чтобы выделится и запомнится читателям.
- Мера в обработке. В трендах реалистичные натуральные фото. Старайтесь делать идеальным товар, чтобы в фото обходиться без ретуши и цветокоррекции. Ваш покупатель не должен разочароваться после открытия посылки.
Текстовый контент
Существует 3 типа постов в инстаграм:
- Информационный. Задача - информировать читателя. В таких постах вы можете делиться полезными советами, лайфхаками, топами. Описаниями - как использовать товар, в чем плюсы товара, преимущества и т.д. Информационные посты 50% текстового контента. Они собирают больше лайков и сохранений.
- Развлекательный. Задача этого типа постов - развлекать читателя, не давать заскучать. Такие посты заставляют даже самого неактивного читателя лайкнуть, прокомментировать пост. Развлекательные посты 20% текстового контента это лайктаймы, розыгрыши, конкурсы.
- Продающий. Этот тип постов создан для того, чтобы продать товар. Если развлекательные и информационные посты нужны для того, чтобы будущие клиенты доверяли, то продающие посты созданы для того, чтобы мотивировать человека купить товар. Продающие посты 30% текстового контента. Идеи: рекламные посты, акции, скидки, хорошие отзывы клиентов.
Для постов рекомендуем создавать контент-план, чтобы правильно чередовать информационные, развлекательные и продающие посты. Контент план представляет собой таблицу, в которой написаны дата и время поста, вид, тема или заголовок и сам текст поста.
Продвижение
Реклама - это важная часть ведения бизнеса. Поверьте, клиенты будут, но нужно подготовить почву в виде контента и привлечь их к вам, с помощью тех методов, что будут описаны ниже. Есть три вида продвижения: бесплатный и два платных.
Бесплатный метод - комментируете и лайкаете фото своей ЦА, на вас обращают внимание и переходят на профиль.
Платные методы:
Таргетированная реклама - это официальная реклама. Продвигаемая публикация или история будет появляться в ленте ЦА. Дальше всё зависит от контента - если он интересный и оригинальный - человек подпишется и закажет товар.
Реклама у блогеров. Выбираете блогера с вашей ЦА, оплачиваете рекламу или работаете по бартеру, а блогер рекомендует вас своей аудитории.
Итоги
Instagram это весточка новой эры в продажах. Он позволил клиенту и бизнесу быть как никогда близкими, общаться на одном, понятном для всех языке - фото. Он повлиял на нас во всех сферах жизни - наши камеры в телефонах стали лучше фотоаппаратов, наша одежда стала ярче и креативней, даже врачи стараются быть понятными и близкими с их пациентами. Выросло качество товаров и услуг, а маленьким, классным, уютным брендам стало намного легче противостоять гигантам рынка, так как у них есть то, что так цениться в инсте - душа. Мы стали ближе.
Image: freepik.com
Рассказать друзьям
Команда Mebiza
Комментарии (0)
Читайте также
157 5 мин. 3.5
Как не поддаваться влиянию рекламы?
1323 0 мин. 0
Лучшие инструменты для оптимизации работы с социальными сетями
0 3 мин. 0
Как найти боль клиента, решить его проблему и заработать?
162 5 мин. 5
Почему вам нужно перейти на аутсорсинг?
0 5 мин. 5
Зачем бизнесу YouTube-канал?
0 0 мин. 0
25 бесплатных фото и видео стоков
0 0 мин. 0
Зачем бизнесу телеграм? Пути развития
0 3 мин. 0
20 сервисов для автоматизации работы с SEO
873 5 мин. 0
Как определить лучших клиентов для вашего бизнеса
1131 6 мин. 0